Support

Selbstverständlich wird die von uns entwickelte Software auch gewartet und sollte im Idealfall fehlerfrei funktionieren. Gerade bei ständig neuen regulatorischen Anforderungen an den Energiemarkt und im Lichte der sich selbst ständig neu erfindenden Software- und IT-Branche, ist eine solide Wartungsleistung ein absolutes Muss. Wir nehmen diese Herausforderung sehr ernst und entwickeln unsere Software daher ständig weiter, so dass Sie sowohl technologisch als auch regulatorisch immer auf dem neuesten Stand sind. Manchmal kann sich bei diesen zahlreichen Anforderungen doch ein Fehler einschleichen. Für diesen Fall bieten wir einen umfangreichen Support an, der verschiedene Meldungsaufgabewege umfasst und an definierte SLAs gebunden ist.